Пациенты
Новый пациент из звонка или заявки передаётся в МИС, пациент из МИС — в CRM.
Omni · интеграция с МИС
Интеграция Битрикс24 с вашей МИС
Пациенты, записи на приём, статусы визитов и услуги передаются в обе стороны, если это позволяет МИС. МИС подключается к Omni, данные из неё приходят в Битрикс24 и Omni BI. В Маркетплейсе Битрикс24 — приложение «Интеграция с МИС».
30 дней считаются с первого дня подключения к МИС, затем — переход на оплату.
МИС
МИС, с которыми работаем
Готовые интеграции и интеграции под проект.
Что передаётся
Данные вводятся один раз
Записи на приём
Запись из МИС передаётся в CRM, запись из CRM — в расписание МИС с двусторонним API. У каждой записи есть этапы: записан, подтвердил, пришёл.
Статусы визитов
Статусы визита передаются в обе стороны, если это позволяет МИС. Набор статусов зависит от МИС, его согласуем до договора. Колл-центр видит, кому перезвонить.
Услуги и стоимость
Оказанные услуги и суммы передаются в CRM. Руководитель видит выручку по источникам и путь пациента до повторного приёма.
Персональные данные
Данные пациентов под защитой
Доступ по ролям
Администратор, врач и руководитель видят данные своей зоны ответственности. Состав данных из МИС вы согласуете до запуска.
Серверы в России
Данные CRM обрабатываются в Битрикс24 на серверах в России.
Облако или коробка
Облачная версия без своих серверов или коробочная на ваших — на выбор.
Кейсы
Клиника, где интеграция уже работает
Рекомендательное письмо руководства клиники.
Стоматология · Санкт-Петербург
Complex Clinic
Руслан Ишталов, генеральный директор
Этапы
Как подключаем
Срок подключения называем после проверки вашей МИС.
Проверяем МИС
Определяем, какие данные МИС передаёт и принимает, и согласуем состав обмена.
Настраиваем обмен
Подключаем вашу МИС к Omni: готовая интеграция или новая под проект.
Проверяем на ваших данных
Сверяем записи и данные пациентов до запуска.
Запускаем
Регистратура продолжает работу. После запуска контролируем обмен данными.
Вопросы
Частые вопросы
Что делать, если нашей МИС нет в списке?
Подключаем через API. Если МИС не поддерживает обмен в обе стороны, сообщаем об этом до начала работ.
У нас уже есть МИС. Зачем CRM?
МИС ведёт расписание и лечение, CRM — звонки, переписку и повторные визиты. Omni связывает системы в обе стороны, если МИС это позволяет. Администратор работает в одной системе.
Остановится ли регистратура на время внедрения?
Нет. Внедряем поэтапно, регистратура продолжает запись.
Как защищены данные пациентов?
Данные CRM хранятся в Битрикс24 на серверах в России, доступ настраивается по ролям. Состав данных из МИС вы согласуете до запуска.
Сколько времени займёт внедрение?
Базовый запуск — от 3 до 30 дней, срок зависит от МИС.
Кому принадлежат портал и данные?
Клинике. Портал Битрикс24 оформлен на вас, данные пациентов хранятся в вашем портале. Если прекратите работу с нами, всё останется у вас.
Заявка
30 дней Omni бесплатно на вашей МИС
Перезвоним и проверим, какие данные можно передавать из вашей МИС.
