Вы сохраняете полный контроль, а пациенты — интерес к вашим услугам
Оставить заявкуМы создаем инструменты, которые делают бизнес эффективнее, а пациентов — лояльнее.
Вы получаете работающую систему роста повторных приемов и рекомендаций, проверенную временем.
Средний срок полной окупаемости системы после внедрения в клинику.
Являемся разработчиками более 20 уникальных цифровых решений для автоматизации медицинского бизнеса.
Цифровая экосистема, которая растет вместе с вашим бизнесом.
Разработали уникальное решение для управления лояльностью пациентов с полным контролем над бюджетом и бонусами.
Имеем готовые интеграции с ведущими медицинскими информационными системами (МИС) и CRM-платформами. BITRIX24 READY.
Нам доверяют клиники, которые уже автоматизировали свои процессы и увеличили доходы.
Рост доли повторных визитов и среднего чека за счет персонализированных предложений и программы лояльности.
Освобождение администраторов от рутинных задач по подтверждению записей и сбору отзывов.
Автоматизированный сбор и модерация отзывов пациентов, работа с негативом в режиме реального времени.
Снижение стоимости привлечения нового пациента и прозрачный контроль KPI по лояльности.
Автоматическая отправка уведомлений по заданным триггерам: запись, перенос, подтверждение или отзыв.
Обращение к пациенту по имени и предоставление актуальной информации о его визитах и бонусах.
Пациент всегда видит количество накопленных бонусов и условия их списания в своем мессенджере.
Система автоматически напоминает о сгорающих бонусах, стимулируя повторные записи.
Сопровождение пациента на каждом этапе пути — от первой записи до успешного визита.
При записи или переносе приема в МИС, информация мгновенно синхронизируется. В календаре клиента автоматически создается запись.
Пациент получает уведомление с удобными кнопками: «Приду», «Перенести» или «Отменить». Ответ сразу виден администратору.
Умная система напоминаний за 24 и 2 часа до визита. Снижает количество пропусков и повышает дисциплину пациентов.
Автоматизация рутинных процессов позволяет сотрудникам сосредоточиться на живом общении с пациентами в клинике.
Не требуют участия администратора. Информация о визите сразу передается в МИС, исключая человеческий фактор.
Администратор в реальном времени видит, какие пациенты подтвердили прием, а какие хотят его перенести.
Работаем над доходимостью пациентов до приема, увеличивая жизненный цикл клиента и общую прибыль клиники.
Напоминание о записи с построением маршрута
Автоматическая отправка уведомлений со ссылкой на Яндекс.Навигатор. Пациенту намного проще найти клинику и невозможно забыть о приеме.
Маршрут строится автоматически от текущего местоположения пациента до дверей вашей клиники.
Забота о комфорте пациента начинается еще до его визита, формируя положительный имидж клиники.
Снижение вероятности опозданий за счет точного расчета времени в пути с учетом пробок.
Автоматические уведомления для оценки качества обслуживания сразу после приема. Мы помогаем вовремя услышать каждого пациента.
Предлагаем оставить отзыв на внешних площадках.
Благодарим за визит и уточняем детали.
Моментально переходим к протоколу работы с негативом.
В случае плохой оценки пациенту автоматически отправляется форма для подробного описания проблемы.
Руководитель клиники мгновенно получает уведомление о негативном отзыве для оперативного решения ситуации.
Увеличение количества записей на повторный визит за счет системы лояльности.
В 2 раза меньше исходящих звонков благодаря автоматическим подтверждениям.
Рост процента пациентов, дошедших до приема после записи.
Увеличение потока обратной связи и улучшение репутации клиники.
Неудобная запись и невозможность записаться в нерабочие часы клиники приводят к оттоку лидов.
Пациенты забывают о визите без автоматических напоминаний, создавая простои врачей.
Сотрудники тратят часы на рутинные звонки и ответы на вопросы о графике и ценах.
Отсутствие системы контроля NPS и упущенный негатив, который уходит в публичное поле.
Без удобной программы лояльности пациенты реже возвращаются на повторные приемы.
Сложности с навигацией по услугам, врачам и филиалам для пациента.
Цифровой бонусный счет в телефоне пациента. Начисление баллов за посещения, прозрачный баланс и удобное списание.
Подробная информация о клинике и сотрудниках: фото, образование, специализация. Повышает доверие перед визитом.
Интеграция с МИС. Пациент видит свободные слоты и записывается сам, даже ночью и в выходные.
Подтверждение записи, напоминание за 2 часа с кнопкой маршрута в Яндекс.Навигатор. Снижение неявок.
Сбор обратной связи: позитивные отзывы направляются в отзовики, негативные перехватываются руководителем.
Сценарии в Telegram и MAX. Бесплатные PUSH-напоминания из мобильного календаря клиента.
Начисление баллов за каждый визит, регистрацию и день рождения. Оплата бонусами до 50%.
Не нужно скачивать лишние приложения. Вся история, баланс и запись — в привычном Telegram или MAX.
Бот напомнит о визите, построит маршрут до клиники и оперативно решит любой вопрос через обратную связь.
Внедрение Телеграм-бота и MAX-бота: умная программа лояльности, онлайн-запись в МИС, автоматические уведомления и управление репутацией.
Снижение нагрузки на колл-центр
Бонусная система для пациентов
Уведомления и запись 24/7
Инвестиции в развитие клиники
Полная настройка ботов, интеграция с МИС, создание сценариев и контент.
Заполните форму и мы свяжемся с вами для обсуждения внедрения
Сбор информации о врачах, филиалах и услугах. Получение доступов.
Создание ботов, наполнение контентом, настройка сценариев.
Подключение к МИС, настройка обмена данными.
Проверка всех сценариев. Обучение администраторов.
Старт работы, контроль показателей, техническая поддержка.