Пациенты → контакты
Имя, телефон и почта. Контакт ищется по номеру телефона, дубли не создаются.
Интеграция с МИС · IDENT
Интеграция Битрикс24 с IDENT
Готовая интеграция через приложение DevOn в Маркетплейсе Битрикс24: пациенты, записи, врачи, услуги и оплаты из IDENT — в одной CRM колл-центра.
30 дней считаются с первого дня подключения к МИС, затем — переход на оплату.
О системе
Что такое IDENT
IDENT — программа для управления стоматологической клиникой: расписание, медицинские карты, учёт и отчёты. Система автоматизирует стоматологии больше 16 лет и поддерживает API для интеграций.
Что передаём
Данные между IDENT и Битрикс24
Записи на приём → сделки
Каждая запись становится сделкой, лидом или элементом смарт-процесса. Стадия меняется вместе со статусом записи.
Врачи, филиалы и услуги
Услуги с ценами становятся товарами Битрикс24, врачи и филиалы подставляются в записи. Неактивные услуги снимаются с продажи.
Оплаты
Долг, переплата и история платежей пациента видны в карточке Битрикс24.
Состав приёма
Какие услуги оказаны на визите и на какую сумму: руководитель видит выручку по источникам.
Планы лечения
Этапы плана лечения видны во вкладке карточки пациента в Битрикс24.
Семьи
Несколько пациентов на одном номере: у каждого своя карта, записи не путаются.
Запись из бота
Запись сохраняется в Битрикс24 с пометкой «из бота», в IDENT её вносит администратор. Интеграция только читает базу IDENT и ничего в неё не пишет.
Интеграция
Как работает интеграция с IDENT
IDENT подключается через небольшую программу на компьютере клиники: она читает базу IDENT только для чтения и не замедляет работу регистратуры. В Битрикс24 приходят пациенты и семьи, записи и состав приёма, врачи, услуги, оплаты и планы лечения. Изменения передаются каждые несколько минут.
В IDENT нет отдельного статуса «не явился»: неявка, перенос и отказ приходят как отмена. Причины отмены распределяются по стадиям сделки, колл-центр видит, кому перезвонить. К одному порталу можно подключить несколько баз IDENT, например два филиала, — записи не перемешиваются.
Подключается через приложение DevOn «Интеграция с МИС» в Маркетплейсе Битрикс24. Сначала интеграция работает в режиме «только чтение», чтобы клиника проверила данные.
Подключение
Как подключаем
Срок зависит от числа филиалов и настроек МИС.
Устанавливаем приложение
Приложение DevOn «Интеграция с МИС» ставится из Маркетплейса Битрикс24 и привязывается к порталу клиники.
Подключаем МИС
Вводим доступ к МИС. Филиалы, врачи и услуги сопоставляем со справочниками Битрикс24.
Проверяем в режиме «только чтение»
Первые дни интеграция только читает данные: клиника сверяет пациентов и записи, в МИС ничего не пишется.
Запускаем и переносим историю
Включаем обмен и одной кнопкой переносим накопленные записи за выбранный период.
Вопросы
Частые вопросы
Как отличить неявку от отмены?
IDENT передаёт неявку, перенос и отказ как отмену. Интеграция раскладывает их по стадиям сделки по причине отмены.
Подключатся ли несколько филиалов на IDENT?
Да. Несколько баз IDENT подключаются к одному порталу Битрикс24 без смешивания записей.
Остановится ли регистратура на время подключения?
Нет. Подключаем поэтапно, регистратура продолжает запись в IDENT.
Сколько стоит?
Стоимость считаем под вашу задачу: после демо готовим ТЗ со сроками и ценой. Оплата этапами — 50% до начала работ и 50% после приёмки.
Заявка
30 дней Omni бесплатно: интеграция с IDENT
Ответим в течение рабочего дня: какие данные можно передавать и как подключаем.