+7 (931) 705-70-60Получить расчёт

Интеграция с МИС · подключение

Как подключить вашу МИС к Битрикс24

Инструкция для администратора клиники: создать или открыть портал Битрикс24, установить приложение «Интеграция с МИС» и связать его с вашей МИС. Со скриншотами на каждом шаге.

Помочь с подключением в рамках демоВсе МИС

Что понадобится

Подготовьте заранее

Права администратора

Устанавливает и настраивает администратор портала Битрикс24. Рядовому сотруднику это недоступно.

Email или телефон

Для регистрации портала Битрикс24 и клиники в сервисе Omni.

Доступ к вашей МИС

Логин администратора МИС или ключ API, чтобы сопоставить данные.

Отключённый VPN

На время настройки: с VPN панель сервиса может открываться пустым экраном.

С чего начать

Выберите свой случай

Битрикс24 ещё нет — начните с Пути А и создайте бесплатный портал. Портал уже работает — переходите к Пути Б, заново создавать ничего не нужно. Дальше шаги одинаковы: установить приложение, указать реквизиты и принять соглашения. Настройку по вашей МИС берём на себя. Ссылки — в конце страницы.

Путь А · если Битрикс24 ещё нет

Создание портала Битрикс24

Если портал уже есть, переходите к Пути Б.

  1. Откройте bitrix24.ru и нажмите «Получить бесплатно»

    Кнопка создания портала — на главной странице Битрикс24.

    Открыть bitrix24.ru

  2. Зарегистрируйтесь по email или телефону

    Подтвердите почту или номер по коду из письма или сообщения. На эту учётную запись оформляется портал клиники.

  3. Задайте адрес портала

    Адрес вида «вашаклиника.bitrix24.ru». Запишите его — понадобится при подключении.

  4. Откройте «Мой тариф» и проверьте демо

    Кнопка «Мой тариф» — в правом верхнем углу портала. При создании включается демо тарифа «Профессиональный», на экране виден остаток дней. Повторно демо не включить, оставшиеся после отключения дни сгорают — «Отключить» раньше времени не нажимайте.

  5. Подключите подписку «BitrixGPT + Маркетплейс»

    Там же нажмите «Попробовать бесплатно». Без этой подписки приложения из Маркетплейса не ставятся, у неё есть бесплатный демо-режим.

Путь Б · если Битрикс24 уже есть

Подготовка готового портала

Заново портал не создаём. Проверьте два пункта и переходите к установке.

  1. Войдите под администратором

    Нужны права администратора — без них приложение не установить.

  2. Проверьте тариф и подписку «BitrixGPT + Маркетплейс»

    Нужен тариф с поддержкой приложений Маркетплейса и подписка на Маркетплейс. Тарифа или подписки нет — подскажем, что подключить; портал при этом не останавливается.

Установка

Что делаете вы

От вас — три шага. Настройку по вашей МИС берём на себя.

  1. Установите приложение «Интеграция с МИС»

    Найдите его в разделе «Приложения» по названию «Интеграция с МИС» или откройте по ссылке. Нажмите «Установить» и подтвердите права доступа.

    Открыть приложение в Маркетплейсе

  2. Укажите реквизиты клиники

    После установки откроется сервис Omni. Заполните реквизиты клиники — они нужны для договора.

  3. Примите соглашения

    Согласие на обработку персональных данных и условия сервиса. Данные хранятся на серверах в России по 152-ФЗ.

  4. Дальше работаем мы

    Подключаем вашу МИС к Omni, настраиваем обмен и сверяем данные. На старте интеграция только читает МИС и ничего в неё не пишет, пока вы не проверите. Подключение можно сразу передать нам.

Проверка

Как понять, что всё работает

После привязки в Битрикс24 появляется следующее. Данные пациентов на снимках вымышленные.

  1. Пациенты пришли как контакты

    Пациенты из МИС попадают в CRM как контакты. Поиск по номеру телефона, дубли не создаются.

  2. Записи на приём стали сделками

    Записи на приём приходят как сделки — с датой, врачом и услугой.

  3. Статусы совпадают с МИС

    Статус визита в Битрикс24 соответствует статусу в МИС. Совпадают — интеграция работает.

До окончания демо

Что оплатить и в какие сроки

Демо Битрикс24 — 15 дней, у подписки на Маркетплейс свой бесплатный демо-режим. Чтобы приложение работало после демо, оплатите тариф Битрикс24 и подписку на Маркетплейс. Интеграция Omni платная: базовый тариф 5 000 ₽ в месяц, актуальная цена — на devondev.ru. Лицензия МИС оплачивается отдельно у её разработчика. Первые 30 дней Omni — бесплатно, с первого дня подключения к МИС; это отдельное предложение, не демо Битрикс24.

Вопросы

Частые вопросы

Панель сервиса открывается пустым экраном. Что делать?

Отключите VPN и обновите страницу — чаще всего причина в нём.

У меня нет прав администратора Битрикс24.

Установку и настройку делает только администратор портала. Попросите того, у кого есть права, или пусть вам их передадут.

Демо Битрикс24 уже использовано.

Повторно демо не включается. Чтобы пользоваться приложением, нужно оплатить тариф Битрикс24 и подписку на Маркетплейс. Поможем подобрать — оставьте заявку.

Нет кнопки установки приложения.

Сначала подключите подписку «BitrixGPT + Маркетплейс» — без неё приложения из Маркетплейса не устанавливаются. У подписки есть бесплатный демо-режим.

Битрикс24 уже есть, но тариф старый.

Проверьте в разделе «Мой тариф», поддерживает ли тариф приложения Маркетплейса. Если нет — подскажем, на какой перейти, без остановки работы портала.

Данные пациентов не окажутся за границей?

Нет. Данные хранятся и обрабатываются на серверах в России в соответствии с 152-ФЗ. Клиника — оператор персональных данных, Omni обрабатывает их по её поручению, договор заключаем и на время демо.

Полезные ссылки

Всё, что понадобится по ходу

Заявка

Поможем подключить

Подключим интеграцию и сверим данные — от вас потребуется минимум. Поддержка DevOn: t.me/devon_support_bot, круглосуточно; данные пациентов в чат не отправляйте.