Время клиента на виду
В карточках лида, контакта, компании и сделки видно текущее время в городе клиента.
Приложение для Битрикс24
Локальное время клиента в карточках и на звонке
Приложение показывает время в городе клиента в карточках лида, контакта, компании и сделки и на форме звонка. Сотрудники планируют звонки и сообщения в рабочие часы клиента.
Зачем это нужно
Звонки и сообщения в рабочие часы клиента
Автоматически на звонке
На экране входящего и исходящего звонка локальное время клиента отображается автоматически.
Звонки в рабочее время клиента
Не позвоните в 23:00 в воскресенье — планируйте коммуникации в рабочие часы клиента.
Настройка
Как настроить
После установки приложения нужно получить токен Яндекс Геокодера (по нему определяется город клиента по адресу) и добавить поле «Локальное время» в карточку. Ниже — пошаговая инструкция со скриншотами.
Шаг 1
Получение токена Яндекс Геокодер API
Токен нужен, чтобы приложение определяло город клиента по адресу. На бесплатном тарифе доступно 1000 запросов в сутки — этого хватает большинству отделов продаж.
Откройте настройки приложения
Сразу после установки перейдите в настройки приложения и нажмите ссылку «Получение токена Яндекс Геокодер API».
Нажмите «В кабинет»
Откроется страница Яндекс Геокодера — перейдите в кабинет разработчика.
Авторизуйтесь
Войдите под любым вашим аккаунтом Яндекс.
Нажмите «Подключить API»
В кабинете разработчика начните подключение нового API.
Выберите «JavaScript API и HTTP Геокодер»
Из списка сервисов выберите именно этот набор — он нужен приложению для определения города.
Заполните данные для регистрации
Укажите необходимую для подключения информацию.
Нажмите «Перейти к API»
После регистрации откройте страницу вашего подключения.
Скопируйте токен
На странице API скопируйте выданный ключ.
Вставьте токен в настройки приложения
Вернитесь в Битрикс24 и вставьте ключ в поле «Токен Яндекс Геокодер API».
Шаг 2
Поле «Локальное время» в карточке
Добавьте поле в карточку лида, контакта, компании или сделки. На экране звонка локальное время появляется автоматически — отдельное поле создавать не нужно.
Создайте поле типа «Локальное время клиента»
В карточке лида, контакта, компании или сделки добавьте новое пользовательское поле этого типа.
Назовите поле
Например, «Локальное время». Название можно выбрать любое.
Если при добавлении поля появилась ошибка
Если при первом добавлении поля возникает ошибка — обновите страницу. Повторно она не появляется.
Готово — время отображается в карточке
В созданном поле показывается локальное время и дата клиента. Поле можно перемещать вверх и вниз по карточке, как любое пользовательское.
По желанию
Продвинутые настройки
На этом этапе приложением уже можно пользоваться. Ниже — тонкая настройка источника адреса, если город клиента хранится в связанных сущностях.
Порядок поиска города
Для каждого типа карточки задайте, где искать адрес. Например, для лида сначала ищем в самом лиде, затем в связанной компании. Поиск останавливается на первом успешном совпадении.
Поля для поиска адреса
Для каждой сущности выберите поля, из которых берётся город клиента: город, почтовый индекс, район и другие.
Заявка
Поможем установить и настроить
Настроим «Локальное время клиента» на вашем портале и подскажем по другим приложениям для Битрикс24.