Отдел из списка
В настройках действия — все отделы структуры компании деревом. Новый или переименованный отдел появляется в списке сам.
Приложение для Битрикс24
Руководитель отдела — в любом бизнес-процессе
Согласование заявки, задача по проигранной сделке, эскалация жалобы — всё это должен получить руководитель нужного отдела. «Руководитель отдела» берёт его из структуры компании при каждом запуске: шаблоны не нужно править, когда руководитель меняется.
1 действие
Вместо ручных списков
отдел → ID его руководителя
Вверх
По структуре
нет руководителя или уволен — вышестоящий
8
Результатов
ID, руководитель, отдел, «найден», пояснение
Без доплат
Стоимость
по подписке Битрикс24 Маркетплейс
Возможности
Руководитель всегда актуальный
Или из переменной
Поле «ID либо название отдела» принимает ID, код отдела (D12), точное название или выражение — {=Variable:...}, {=Document:...}.
Нет руководителя — вышестоящий
Если руководитель не назначен, действие поднимается по структуре до первого отдела с руководителем. Или возвращает пустое значение.
Уволенный не вернётся
Уволенный руководитель считается отсутствующим — задание получит руководитель выше.
Не возвращать сотрудников
Одного или нескольких, например автора документа: если он сам руководитель, вернётся вышестоящий.
Действие и робот
Действие — в дизайнере бизнес-процессов, в том числе «Процессах в ленте»; робот — в роботах лидов, сделок и смарт-процессов.
Интерфейс
Как это выглядит
Как это работает
Ответ процессу — за доли секунды
При каждом запуске приложение читает выбранный отдел из структуры компании и проверяет его руководителя. Не назначен, уволен или исключён в настройках — поднимается к вышестоящему отделу. Ответ уходит в бизнес-процесс вместе с пояснением в журнал процесса.
Сменили руководителя в структуре — бизнес-процессы сразу работают с новым. Если Битрикс24 временно недоступен, приложение повторит запрос и всё равно ответит процессу.
Настройка
Подключение за минуту
Установите приложение под администратором портала — действие и робот появятся сами, со списком ваших отделов.
Проверьте структуру
Экран «Отделы» показывает, у каких отделов нет руководителя и кто уволен. Выберите отдел — справа руководитель, которого получит процесс.
Добавьте действие
В дизайнере бизнес-процесса перетащите «Руководитель отдела» и выберите отдел.
Используйте результат
В следующих действиях — «Дополнительные результаты» → «Руководитель» или «ID руководителя».
Смотрите журнал
Каждый запуск: документ, отдел, руководитель и путь по структуре.
Права и безопасность
Только структура компании
Минимум прав
«Бизнес-процессы», «Структура компании» и базовые данные пользователей. Данные CRM и документов приложение не читает и не изменяет.
Данные в России
Токены доступа — в зашифрованном виде (AES-256-GCM), данные — на серверах в России. Журнал запусков хранится 90 дней; после удаления приложения данные портала удаляются через 30 дней.
Вопросы
Частые вопросы
Что вернёт действие, если у отдела нет руководителя?
Руководителя ближайшего вышестоящего отдела, у которого руководитель есть. Если выбрано «Вернуть пустое значение» — пустого руководителя и «Руководитель найден» = Нет.
Как получить руководителя отдела сотрудника?
Получите отдел сотрудника действием «Информация о сотруднике» и передайте его в поле «ID либо название отдела».
Новый отдел не появился в списке. Что делать?
Откройте приложение — список обновится сам. Или нажмите «Обновить» на экране «Отделы».
Сколько стоит?
Отдельно платить DevON не нужно: приложение работает по подписке Битрикс24 Маркетплейс, без ограничений по числу запусков, отделов и пользователей.
Заявка
Настроим согласования под вашу структуру
Поможем собрать бизнес-процессы согласований и эскалаций, которые не ломаются при смене руководителей.